conditions d'utilisation

La presente politique de service definit les regles generales applicables a l utilisation du site et aux services proposes par WoodWander (ci apres denommee « nous »).
Elle s applique a l ensemble des utilisateurs naviguant ou effectuant un achat sur la boutique en ligne.


1. Champ d application

Cette politique de service encadre l acces au site, la consultation des contenus, ainsi que les transactions realisees en ligne.
Toute utilisation du site implique la prise de connaissance des politiques associees disponibles sur les pages dediees.


2. Compte utilisateur et responsabilites

L acces au site peut se faire avec ou sans creation de compte.
Lorsque des informations sont transmises lors d une commande, l utilisateur est invite a fournir des donnees exactes et a jour afin de permettre le traitement correct des services proposes.

L utilisation du site doit rester conforme a son usage prevu et aux informations publiees.


3. Produits, disponibilite et information sur les prix

Les produits proposes sont presentes avec une description permettant d en comprendre les caracteristiques essentielles.
La disponibilite des articles depend du stock existant au moment de la commande.

Les prix affiches sont indiques en euros et correspondent au montant applicable au moment de la validation de la commande, hors frais eventuels mentionnes lors du processus d achat.


4. Commandes et paiement

Une commande est consideree comme prise en compte une fois le processus de validation finalise et le paiement effectue.
Les moyens de paiement acceptes sont ceux affiches sur le site au moment de l achat.

Les informations de paiement sont traitees selon les procedures en vigueur afin d assurer le bon deroulement de la transaction.


5. Politique de transport

Les modalites relatives a l expedition des commandes, aux zones de livraison, aux frais et aux delais sont precisees dans la politique de transport.

Le traitement des commandes avant expedition est effectue dans un delai estime de 1 a 3 jours ouvrables.
Pour plus de details, veuillez consulter la page : Politique de transport.


6. Politique d annulation de commande

Les conditions et delais d annulation sont decrits dans la politique d annulation de commande.
Les demandes sont examinees en fonction du statut de la commande au moment de la reception de la demande.

Les delais de traitement applicables y sont egalement precises.
Plus d informations sont disponibles sur la page : Politique d annulation.


7. Politique de retour et echange

Les regles relatives aux retours et aux echanges sont definies dans la politique de retour et echange.
Cette politique indique notamment les delais applicables, les conditions d acceptation et les etapes a suivre.

Les demandes sont traitees apres reception et verification des elements necessaires.
Pour plus de details, consulter la page : Politique de retour et echange.


8. Politique de remboursement

Les remboursements sont effectues selon les conditions prevues dans la politique de remboursement.
Le delai de traitement du remboursement est clairement indique dans cette politique et depend de la validation de la demande et, le cas echeant, du retour du produit.

Les informations completes figurent sur la page : Politique de remboursement.


9. Litiges et droit applicable

L utilisation du site et les services proposes sont regis par le droit applicable en France.
Nous respectons les regles en vigueur, y compris celles relatives a la protection des donnees personnelles selon le cadre GDPR.

Nous nous reservons la possibilite de mettre a jour la presente politique de service, toute modification etant publiee sur le site.


10. Confidentialite et donnees personnelles

Les donnees personnelles sont collectees et traitees conformement a la politique de confidentialite.
Cette politique explique les finalites de traitement, les droits des utilisateurs et les modalites de gestion des donnees.


11. Propriete intellectuelle

Les contenus disponibles sur le site, tels que textes, visuels et elements graphiques, sont proteges et destines a un usage conforme a leur fonction informative.

Toute utilisation non prevue du contenu peut faire l objet de restrictions.


12. Limitation de responsabilite

Les informations mises a disposition sur le site sont fournies a titre informatif.
Nous ne saurions etre tenus responsables des inconvenients lies a une utilisation non conforme du site ou a des circonstances independantes du service propose.


13. Modification de la politique

La presente politique de service peut etre ajustee afin de refleter l evolution du site ou des pratiques operationnelles.
La version applicable est celle accessible sur le site au moment de la consultation.


14. Contact

Pour toute question relative aux services ou aux politiques, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 839 PROSPECT AVE 1B,WESTBURY,NY,11590,US
Telephone : +1(585)501-0078
Email : bedroomhelp@WoodWander.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9:00 a 11:30 et de 14:30 a 18:00 (heure d Europe centrale CET)

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